小企业员工管理必备手册
一、危机扩大化的管理原因剖析
在企业管理中，危机的爆发往往伴随着一系列原因，其中有些原因如果不及时纠正，会导致危机扩大化，给企业带来严重的损失。以下将针对三个常见的管理原因进行分析。
- 侥幸心理
侥幸心理是危机扩大化的一个重要原因。在企业内部发生危机事件时，一些经理人可能由于侥幸心理，并未将危机上升到本企业的危急状态。他们可能认为危机与自己无关，从而任由事态发展。当危机成长到一定程度时，这种心理又会使得经理人难以及时防微杜渐，导致危机进一步扩大。正如俗语所说：“千里之堤，毁于蚁穴。”小企业管理者应充分认识到危机的严重性，及时采取应对措施。
- 鸵鸟政策
鸵鸟政策是指企业面对危机时采取逃避和不正面面对的态度。这种政策虽然能暂时回避问题，但为更大的危害播下种子。企业应摒弃鸵鸟政策，正视问题，积极寻求解决方案。正如一句名言所说：“逃避问题，问题只会越来越大。”
- 隐瞒事实
“家丑不可外扬”的观念在危机管理中可能会造成比危机本身更为严重的影响。员工之间不再合作和信任，管理者也会面临团队失落感和挫败感。小企业管理者应摒弃这种观念，勇于面对问题，及时向员工传递真实信息，增强团队凝聚力。
二、小企业管理者应对危机的建议
- 增强危机意识
小企业管理者应具备较强的危机意识，时刻关注企业内部和外部的动态，及时发现潜在问题。通过定期组织培训，提高员工对危机的认识，共同应对危机。
- 建立危机应对机制
建立健全的危机应对机制，明确各部门和人员在危机发生时的职责和任务。制定应急预案，确保在危机发生时能够迅速、有序地应对。
- 加强沟通与协作
危机发生时，企业内部各部门应加强沟通与协作，共同应对危机。同时，与外部合作伙伴保持密切联系，共同应对危机带来的影响。
- 诚信经营
诚信是企业发展的基石。在面对危机时，企业应秉持诚信原则，积极向员工、客户和社会公众传递真实信息，树立良好的企业形象。
- 持续改进
危机过后，企业应总结经验教训，持续改进管理方法，提高企业应对危机的能力。通过不断优化内部管理，提升企业竞争力。
小企业管理者应充分认识到危机扩大化的管理原因，积极应对危机，确保企业稳定发展。